Bewertungsgenerierung
Ihre Kunden hinterlassen überall im Netz Bewertungen zu Ihrem Unternehmen. Mehr Bewertungen bedeuten allerdings mehr Daten und damit auch mehr Einblicke darin, was die Menschen über Ihr Unternehmen denken. Mit der Bewertungsgenerierung können Sie mehr Bewertungen erhalten, als Marke vertrauenswürdiger wirken und ein besser personalisiertes Kundenerlebnis bieten. Wenn Sie First-Party-Bewertungen generieren, können Sie diese auf Ihrer Website anzeigen oder in Werbematerialien verwenden.
Einladungen prüfen
Eine der besten Möglichkeiten, mehr Bewertungen zu generieren, ist das Versenden einer einfachen Einladung an Ihre Kunden. Yext bietet integrierte Review-Einladungsvorlagen als E-Mail oder SMS, die mit den jeweiligen Angaben Ihrer Marke ausgefüllt werden. So funktioniert dieser Vorgang schnell und einfach. Sie können auch Vorlagen anpassen und eigene erstellen, und zwar direkt in der Yext-Plattform!
URLs zur Generierung von Reviews
Erzeugen Sie mehr Bewertungen, indem Sie Ihren Kunden eine einfache URL übermitteln. Jede Entität, die zur Erzeugung von Bewertungen konfiguriert ist, verfügt über eine eindeutige URL zur Generierung von Reviews, die ein Kunde besuchen kann, um eine Bewertung zu hinterlassen. Es handelt sich dabei um dieselben URLs, die auch in über Yext gesendeten Einladungen enthalten sind; Sie können eine solche URL auf verschiedene kreative Arten teilen, um mehr Bewertungen zu generieren, beispielsweise, indem Sie sie einer Visitenkarte, einer Werbung oder einem Beleg hinzufügen.
Anpassbare Einstellungen
In Generierung von Reviews gibt es verschiedene Einstellungen für das Senden von Einladungen, die Sie je nach Ihren Zielen anpassen können. Sie können kontrollieren, wie viele E-Mail-, oder SMS-Einladungen täglich versendet werden, wie oft Sie einzelne Kunden kontaktieren können, ob Seiten für Reviews aus erster Hand (de)aktiviert sein sollen, ob eine Review-Quarantäne erfolgen soll (Wartezeit, bevor eine Bewertung veröffentlicht wird) und noch vieles mehr!
Metriks zur Generierung von Reviews
Der Tab „Generierung von Reviews“ umfasst eine Vielzahl von Metriken, mit denen Sie Ihre Bewertungen besser verfolgen und verwalten können. Dazu zählen Erfolgsquote, durchschnittliche Bewertung aus Generierung und Conversion-Rate. All diese Daten sollen Ihnen ein besseres Bild davon liefern, wie erfolgreich Ihre Maßnahmen zur Generierung von Reviews sind.
App-Directory – Bewertungspartner
Yext App Directory ist Partnerschaften mit verschiedenen Unternehmen eingegangen, um Ihnen eine bessere Erfahrung bei der Erzeugung von Bewertungen zu ermöglichen. Unsere Partner bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen zur Verbesserung Ihres Bewertungserlebnisses an, darunter das Importieren von Kontaktinformationen, die Verwendung anderer E-Mail-Dienste und mehr!
Eine Plattform. Unbegrenzt viele Lösungen.
Begeistern Sie Ihre Kunden und steigern Sie Ihren Umsatz.
Verwandeln Sie Websitebesucher in Kunden und erfahren Sie mehr darüber, was für sie am wichtigsten ist – mit einer dynamischen KI-Website-Suche auf Ihrer Website.
Mit Standorteinträgen können Sie mehr lokale Unternehmen erfassen und konvertieren. Machen Sie Karten, GPS-Apps und lokale Verzeichnisse zu Ihrem besten Marketingkanal.
Ihr Online-Ruf kann dafür sorgen, dass Sie Kunden gewinnen oder verlieren. Mit dem Reputationsmanagement von Yext können Sie im hohen Maßstab Bewertungen generieren, verwalten und beantworten.
Ermöglichen Sie Kunden und Mitarbeitern die Selbsthilfe.
Ermöglichen Sie Ihren Kund*innen, über FAQs, Leitfäden, Tutorials, Videos, E-Books, Handbücher und vieles mehr sofortige Antworten auf ihre Support-Fragen zu finden.
Verringern Sie die Erstellung von Tickets, indem Sie verwandte Inhalte auf der Grundlage des angesprochenen Problems empfehlen - direkt im Formular zur Einreichung von Tickets.
Ermöglichen Sie Mitarbeitern eine schnellere Ticketlösung, während sie Kunden bei der Behebung von Problemen unterstützen.
Beantworten Sie die Fragen Ihrer Kund*innen, noch bevor sie Ihre Hilfeseite erreichen, indem Sie Ihr Ranking und Ihre Präsenz in der Suche verbessern.
Stellen Sie einen „digitalen Concierge“ für Ihre Web-, Mobilgeräte- und Desktop-Apps bereit, der sich beim Anklicken zu einer Yext Search Experience erweitert
Erhöhen Sie Ihre Auffindbarkeit und Konversionsraten.
Verbinden Sie Kunden mit relevanten Produkten, Dienstleistungen und Erlebnissen — von der Suche bis zur Kasse.
Yext Pages verfügt über leistungsstarke Tools, mit denen Sie Ihr Geschäft selbstbewusst starten, verwalten und ausbauen können, indem Sie beeindruckende, detaillierte Produktseiten erstellen, die hochrelevanten Traffic anziehen.
Erstellen Sie online ein persönliches Verkaufserlebnis, das rund um die Uhr verfügbar ist. Leiten Sie Ihre Kunden zu den richtigen Produkten oder Dienstleistungen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Erleichtern Sie Kunden das Auffinden Ihrer Produkte, indem Sie Ihre physische und digitale Präsenz verbinden.
Passen Sie große Mengen von Produktdaten an, um Bestandsinformationen für Ihre Kunden mühelos zu aktualisieren.
Verwalten Sie alle Ihre Produktdaten effektiv an einem Ort und teilen Sie Details mühelos mit Marktplätzen von Drittanbietern.
Bauen Sie Einkaufserlebnisse und Vertrauen auf, die mehr Einkäufe fördern.
Verwandeln Sie jede Interaktion in eine dauerhafte Beziehung, indem Sie die Kunden bei jedem Schritt ihrer Customer Journey besser erreichen.
Steigern Sie die Produktivität und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.
Mitarbeiter benötigen Informationen über Ihr Unternehmen, um ihre Arbeit machen zu können. Mit KI-basierten Suchlösungen von Yext finden sie sie schnell und einfach.
Gestalten Sie ein erstklassiges Sucherlebnis.
Bauen Sie auf der Yext-Plattform auf, um in wenigen Schritten ein vollständig benutzerdefiniertes KI-Sucherlebnis zu bieten. Mit dem Softwareentwicklungskit, den APIs und einer soliden Dokumentation als Grundlage bietet die Yext-Answers-Plattform ein maßgeschneidertes Sucherlebnis.
